Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Racines et Équilibre

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Dernière mise à jour : Mai 2026

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de Racines et Équilibre. Elles définissent les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur.

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1. Identité du vendeur

Racines et Équilibre
728 route de Villemur, 31340 Villematier, France
E-mail : racinesetequilibre@gmail.com
Téléphone : 07 49 83 11 00
SIRET : 502 474 000 00036

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2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.

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3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec l’acheteur.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant la validation finale de la commande.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

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6. Livraison

La livraison est effectuée selon les modalités précisées dans la Politique de Livraison. Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions postales.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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8. Retours

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

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9. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

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10. Prestations de services

Les prestations proposées par Racines et Équilibre (naturopathie, réflexologie plantaire, iridologie, fleurs de Bach, magnétisme et accompagnements bien-être) sont des prestations de bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

Aucun diagnostic médical n’est réalisé et les conseils proposés ne se substituent pas à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

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11. Responsabilité

Racines et Équilibre ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou conseils proposés.

Les produits naturels et conseils bien-être ne remplacent pas un avis médical.